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商业分析能力评价体系

一、 商业分析能力

商业分析是一种通过定义需求和提供解决方案,为利益相关者带来价值,并实现企业或行业变革的实践。商业分析使企业或行业能够阐明需求和变更的理由,并设计和描述可以交付价值的解决方案。

商业分析能力主要包括通用能力(GA)和专业能力(PA)。

1.通用能力(GA)

商业分析能力是一种实践化很强的通用职业能力,大到政府部门、国企、咨询公司、企业智囊,小到店铺老板、电商店主,或多或少都具备一种对自己本行有过商业变现策略的能力。它可以通过分析竞品、政策大环境、市场需求、消费趋势、竞争策略、商业模式、上下游资源等商业因素的把握,得出一种或多种的有利于自己发展或者赶超对手的能力。 商业分析的通用能力主要通过对包括能对商业分析的概念、方法、工具、流程、环境等整体框架的认识,了解政策、法律,知晓项目和产品的开发过程,以及运用金融和财务知识进行市场化项目运作,并能够通过一定的方法和工具实践化,形成一般商业策略与方案。

2.专业能力(PA)

商业分析作为企业运营或行业发展中的重要环节,需要更多的专业知识与技能。商业活动的全链条包括商业计划、商业运营(融资、采购、研发、生产、销售、服务)、行业监管等活动,在企业运营和行业发展的链条中,都或多说少的运用开展过商业分析业务,这些活动需要更加专业的人员进行,形成更加专业的输入与输出成果,在战略规划、项目管理、商业拓展、行业管理等起到更加积极的作用。

商业分析的专业能力主要是通过专业化的理论、方法、工具、数据等,对商业分析的各相关细分领域,进行系统化的论证与阐述,对特定行业领域的描述性分析、预测性分析、规范性分析,形成最佳商业决策的过程,以满足特点产品或服务在本行业的销售、成本和利润达到预计目标。

商业分析的专业能力包括:商业模型、商业策略与商业成熟度,科技评估,政策评估,新产品价值评估,商业战略,商业流程优化,商业有效需求,业务优化,风险评估,商业情报,业务统计,商业敏捷,产业链分析,财务分析,商业论证等专业的分析能力。

 

二、 商业分析的分析方法

序号

分析方法

描述

应用

1

综合/总量分析

用于描述总体或分部,或对两个分部进行比较

描述性分析、性能分析、深度营销分析、赢家输家分析

2

相关分析

寻找两种或两种以上事物之间的关系,以期能够用一种事物解释另一种事物或者驱动另一种事物

前后对比,控制测试,驱动因素、仪表盘

3

趋势分析

一段时间内进行的总量分析或相关分析,即在一段时间内的趋势

销售、收入趋势;趋势的改变或分部趋势,或在一段时间内的影响因素

4

估算

缺乏历史数据时,用结构性方法来做一个近乎准确的推测

内部数据有限的商业案例,依赖外部数据和假设的商业案例

5

预测分析/时间序列

根据当前和历史数据,对未来时间的预测

转换、消费者参与的影响因素、预测

6

细分

将客户或产品进行有意义的划分,确定更好的目标市场,通过用户定制实现更加价值

对客户或产品分组,方便实现目标和定制

7

客户生命周期分析

着眼于购买过程的不同阶段,可以确定某类客户处于什么阶段,以及知道如何将他们转移到下一个购买阶段

客户进展阶段,包括考察、购买、使用及销售渠道

 

三、 商业分析的一般流程

1、确定商业问题和需求

2、制定商业分析计划

3、数据收集和整理资料

4、确定分析框架和分析方法

5、开展产品或服务的组合分析

6、开展消费端客户分析

7、根据分析内容得出结论

8、提出分析建议

四、 商业分析的基本技能

1、实践商业分析和测试

2、项目管理与财务知识

3、产品需求与规划

4、SQL技能

5、实践高级分析

6、统计工具

 

五、 商业分析的能力评价等级

序号

等级

评价要求

1

初级

1、 知晓商业分析的概念、方法、流程

2、 能够运用两种分析方法进行商业分析

3、 掌握数据统计的一般方法

4、 知晓商业政策与环境

5、 对产品的开发流程熟悉

6、 可以进行初步的商业模式策划

7、 知晓商业领域的风险因素

8、 熟悉财务知识

9、 熟悉项目管理的一般原理与方法

2

中级

1、 熟悉SQL技术

2、 熟悉商业论证的方法

3、 知晓商业敏捷分析

4、 熟悉财务知识

5、 熟悉项目管理方法

6、 熟悉产业链分析

7、 熟悉科技分析与评估方法

8、 能够熟悉5种以上的商业分析方法

9、 可以完成一份完整的商业论证报告

3

高级

1、 能够进行商业趋势预测

2、 能够进行商业模式策划

3、 能够进行商业风险分析

4、 能够进行商业机会分析

5、 能够进行商业需求分析

6、 能够进行商业论证评估

7、 能够进行商业情报分析